Bản công bố rủi ro

Theo quyết định chấp thuận số 488/QĐ-UBCK ngày 11/06/2015 của Ủy ban Chứng khoán nhà nước, Công ty TNHH Chứng khoán Kỹ Thương (TCBS) đã được phép thực hiện dịch vụ giao dịch trực tuyến.

TCBS không ngừng cải tiến hệ thống giao dịch trực tuyến nhằm đáp ứng một cách hoàn hảo nhất yêu cầu của Khách hàng và giảm thiểu tối đa rủi ro.

1. Ưu điểm của dịch vụ: Mang lại sự thuận tiện, linh hoạt cho Khách hàng trong quá trình giao dịch; rút ngắn thời gian xử lý mỗi giao dịch; qua đó giúp Khách hàng tiết kiệm thời gian và chi phí.

2. Tuy nhiên, giao dịch trực tuyến vẫn tiềm ẩn một số rủi ro phát sinh từ thiết bị, đường truyền hoặc bên thứ ba cung cấp dịch vụ ngoài sự kiểm soát của chúng tôi. Khách hàng cam kết chấp nhận mọi rủi ro, mất mát hoặc bất kỳ bên thiệt hại nào khác phát sinh khi sử dụng Dịch vụ giao dịch trực tuyến do lỗi hệ thống, lỗi của bất kỳ bên thứ ba  hoặc do các hành động, thao tác của Khách hàng ảnh hưởng đến việc sử dụng dịch vụ giao dịch trực tuyến. Khách hàng cam kết đã đọc và ý thức rõ ràng về những rủi ro có thể phát sinh, bao gồm nhưng không giới hạn các rủi ro:

  • Lỗi kỹ thuật phát sinh từ hệ thống phần cứng, phần mềm không hoạt động hoặc hoạt động không đúng chức năng thiết kế do lũ lụt, hỏa hoạn, thiên tai, chập điện, hư hỏng tự nhiên, hành vi phá hoại hoặc gian lận của con người khiến cho lệnh giao dịch không được thực hiện hoặc được thực hiện nhưng không đúng với nội dung lệnh ban đầu;
  • Nguy cơ ngưng trệ hoạt động của hệ thống mạng do tắc nghẽn đường truyền: Rủi ro đường truyền điện thoại hoặc internet của nhà cung cấp dịch vụ gặp sự cố kỹ thuật như đứt đường truyền, quá tải hoặc những sự cố tương tự có thể ảnh hưởng đến việc thực hiện các giao dịch trực tuyến của khách hàng như giao dịch trực tuyến của khách hàng không thể truyền đến hệ thống của TCBS (giao dịch của khách hàng có thể bị treo/ngừng/trì hoãn hoặc có lỗi dữ liệu) hoặc việc nhận dạng thông tin của khách hàng bị nhầm lẫn, sai lệch;
  • Hệ thống máy tính của TCBS gặp sự cố do bị mất nguồn điện, bị tấn công, nhiễm virus hoặc bị ảnh hưởng của những sự cố ngoài ý muốn dẫn đến việc không thể xử lý hoặc thực hiện các giao dịch trực tuyến của khách hàng;
  • Hệ thống thông tin hiện tại giữa TCBS và Sở giao dịch Chứng khoán bị lỗi trong phiên giao dịch khiến cho lệnh của khách hàng có thể bị treo/ngừng/trì hoãn hoặc có lỗi dữ liệu;
  • Bảng giá chứng khoán và các thông tin chứng khoán khác có thể có lỗi/sai, lệch hoặc khách hàng không thể truy cập vào hệ thống của TCBS;
  • Việc nhận dạng các tổ chức hoặc nhà đầu tư có thể bị nhầm, sai sót:
  • Hệ thống máy tính của Khách hàng bị hỏng, bị virus,  bị tấn công dẫn đến việc làm lộ hoặc bị đánh cắp các thông tin về giao dịch của khách hàng (tên đăng nhập, mật khẩu, thiết bị xác thực) hoặc tài khoản của Khách hàng bị sử dụng một cách trái phép bởi một bên thứ ba;
  • Bất cứ giao dịch nào thực hiện ngoài ý muốn của Khách hàng do Khách hàng chưa hiểu rõ nội dung, cách thức sử dụng các hình thức giao dịch mà mình đã đăng ký với TCBS, do sai sót trong quá trình Khách hàng thao tác với các thiết bị (như nhập sai dữ liệu, dữ kiện, gõ nhầm bàn phím………);
  • Giao dịch trực tuyến do Khách hàng thực hiện sẽ được xử lý và thực hiện một cách tự động hoặc mặc nhiên ngay khi truyền đến hệ thống của TCBS. TCBS mặc nhiên xác nhận mọi giao dịch trực tuyến của Khách hàng gửi đến TCBS đều do chính Khách hàng thực hiện. Vì vậy, mọi ý kiến cho rằng đó là nhầm lẫn hoặc sai sót liên quan đến giao dịch của Khách hàng đều không được chấp nhận. Mọi thiệt hại phát sinh do Khách hàng chịu trách nhiệm.

3. TCBS không chịu trách nhiệm nếu Khách hàng để lộ mật khẩu truy cập, mật khẩu giao dịch. Trong trường hợp Khách hàng phát hiện có người không được ủy quyền sử dụng mật khẩu truy cập và đặt lệnh của mình, xin vui lòng thông báo ngay lập tức cho TCBS để đình chỉ giao dịch và có biện pháp xử lý kịp thời.

4. TCBS cam kết mang lại cho Khách hàng dịch vụ tốt nhất và giảm thiểu tối đa rủi ro có thể gặp phải về kỹ thuật.

Trân trọng cảm ơn Quý Khách hàng đã tin tưởng, lựa chọn dịch vụ giao dịch trực tuyến tại TCBS.

Bottom menu

CÔNG TY TNHH CHỨNG KHOÁN KỸ THƯƠNG